产品价值 vs Bug数量

Posted by Bruce Wong on January 27, 2024

Bug数量也可以说是产品质量,产品的价值,可以说是产品代表的用户价值,最吸引客户的地方。到底哪个更重要呢?有人会说都重要,既要又要的关系。有的会说质量都不合格如何能实现客户的价值呢?下面是最近一个小伙伴发来的感受。很有启发,今天就来聊聊这个话题。

bug vs value

上面说到了产品价值,也就是说我们的产品是否能够得到客户的认可,抓住了用户的心,解决了用户的痛点。这些也是一个产品的立命之本,产品的使命和愿景指明的方向。对话里另一个有意思的词“没有bug的垃圾”,体现了一个“完美”产品的无奈。没有任何bug但是就是没有人用,这个产品的作用是什么呢?(这里讨论的产品抛开某些特殊背景或者政绩目的产品) 我们身边是否有这样”好质量,但没有用“的产品呢?

有些小伙伴可能会说,“既要又要”是我们的常态呀,老板或者客户都希望这样,不过面对现实其实客户、企业、产品经理、团队还是要做出取舍的,毕竟时间有限、资源有限的情况下,最大化我们的投入产出是避不开的话题。

说到这,我想到了另外一句话“完成比完美更重要”。第一次听这句话的时候,第一感觉是这岂不是对自己要求太低了,糊弄吗?不过仔细想想,我们在追求不断接近完美的路上,一步一步的完成迭代才是严谨的前提。否则永远停留在第一步不敢行动。那更谈不上实现完美了,因为都没开始。那这个完成首先是在正确方向上的完成。那如何能选对方向呢?找准价值就是关键。

接下来说说不够“完美”,最明显的Bug算一种不完美的因素,不过它也存在几种类型:

  • 功能实现错误

    这种属于实现写错了代码,通过充分的测试可以避免。例如:计算器功能某些计算功能某些情况不准确。

  • 业务理解错误

    这种属于没有理解业务需求,也就是没有抓住价值导致做错了方向。

  • 实现业务不全

    这种场景是说明确了业务方向,也知道存在若干个业务需求,不过由于时间等因素,我们先实最关键的几条,之后再逐步补全其他的业务。

综上,确认产品方向正确+有效优先级排序,适当的取舍,要比追去0 Bug更有意义。下面有几个好用的小工具,小伙伴们可以在需要的时候使用:

  • 用于找准价值,谈说用户需求类的

影响地图,用户故事地图,用户旅程地图

  • 用于优先级编排类

MoSCoW,Kano,WSJF

我们一直在追求高效的端到端交付价值,并不是期待一直低头做功能,期待一次成功;而是需要持续抬头看这着前进方向是不是偏离了,及时调整。

践行敏捷实践,让工作去繁从简。欢迎关注我的公众号,交流落地经验。